١. كيف يمكنني معرفة المقاسات المتوفرة؟
تتوفر المقاسات من M إلى XXL. ولتسهيل اختيار المقاس المناسب، تم توضيح الوزن المناسب لكل مقاس مع كل منتج بشكل واضح.
٢. ما نوع الخامة المستخدمة؟
جميع المنتجات مصنوعة من خامات مريحة وعالية الجودة، مثل القطن الناعم، والستان، والقطيفة، والفيسكوز، وذلك حسب الموديل. كما يتم توضيح نوع الخامة بالتفصيل في وصف كل منتج.
٣. هل يمكنني الاطلاع على المنتج قبل الشراء؟
نوفر صورًا واضحة للمنتج من مختلف الزوايا لإظهار جميع التفاصيل. كما يمكن التواصل مع خدمة العملاء للحصول على صور أو معلومات إضافية عند الحاجة.
٤. ما هي طرق الدفع المتاحة؟
يمكن الدفع عند الاستلام (COD)، أو الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات Visa وMastercard، أو من خلال وسائل الدفع الإلكتروني المتاحة.
٥. هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتج؟
يمكن استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون بحالته الأصلية. ويُستثنى من ذلك المنتجات الحساسة مثل اللانجيري، والملابس الداخلية، والشرابات، والستان، حفاظًا على معايير الصحة والسلامة.
٦. كم تستغرق مدة الشحن؟
يتم الشحن إلى جميع محافظات مصر خلال مدة تتراوح بين يومين إلى خمسة أيام عمل، مع إتاحة خدمة الدفع عند الاستلام.
٧. هل تتوفر عروض أو خصومات؟
نعم، يتم تقديم عروض وخصومات بشكل أسبوعي وشهري وموسمي، بالإضافة إلى عروض خاصة على بعض المجموعات والمنتجات.
٨. هل تنكمش الخامة أو يتغير لونها بعد الغسيل؟
الخامات المستخدمة عالية الجودة ومطابقة للمواصفات، ولا تتعرض للانكماش أو تغير اللون عند اتباع تعليمات الغسيل الموصى بها لكل منتج.
